ΤΟ conn-x του Ο.Τ.Ε προκύπτει ένα αναξιόπιστο πρόγραμμα. Υπόσχονται ταχύτητα στο ίντερνετ έως 24 ΜΒs και στην καλύτερη περίπτωση έως 9 ΜΒs. Πληρώνουμε 100 ευρώ το δίμηνο για να μας παρέχουν ταχύτητα 24 ΜΒs και αντί αυτού τις τελευταίες ημέρες η πραγματική ταχύτητα δεν ξεπερνά τα 6 ΜΒs, ενώ ορισμένες ώρες πέφτει κάτω από 4 ΜΒs.

Δηλώθηκε ως βλάβη δύο φορές, ο τεχνικός έκανε έλεγχο της εξωτερικής γραμμής και μας είπε "μάλλον φταίει το ρούτερ σας". Αντικαταστήσαμε το ρούτερ ακολουθώντας τις οδηγίες του. Το πληρώσαμε 160 ευρώ και η ταχύτητα στη γραμμή είναι χειρότερη από πριν.

Στο 13888, που απευθύνεται ο κόσμος για τεχνική υποστήριξη εντοπίσαμε ότι στα τηλέφωνα δεν απαντούν τεχνικοί δικτύου, αλλά υπάλληλοι γραφείου που εκπαιδεύτηκαν με σεμινάρια μιας εβδομάδας για να παρέχουν συμβουλές και να επιλύουν τεχνικά προβλήματα! "Το δίκτυό μας φταίει, από όσο μπορώ να εκτιμήσω από αυτό που βλέπω", παραδέχτηκε κάποιος από τους τηλε-τεχνικούς.

Αποτέλεσμα, να αδυνατούμε να κάνουμε τη δουλειά μας καθώς η αργοπορία στην ταχύτητα καθυστερεί δραματικά τη διαχείριση του site. Ήταν υποχρέωση του Ο.Τ.Ε. άμεσα να στείλει τεχνικό στον χώρο μας και να επιλύσει το πρόβλημα. Αλλά ούτε και αυτό έγινε αφού όπως μας είπε "εμείς δουλεύουμε μέχρι στις 13.30 το μεσημέρι" και δεν προλάβαινε να επισκεφθεί τον χώρο μας.

Θα προχωρήσουμε σε καταγγελία και θα αποστείλουμε εξώδικο τόσο στον Ο.Τ.Ε. όσο και στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών.

Εκεί στον Ο.Τ.Ε υπάρχει αρμόδιος να αναλάβει την ευθύνη;

"Δημοσιογραφική ομάδα του αgioritikovima.gr"

Πηγή: agioritikovima.gr